Outsourcing Gestió Frau
MPServices afegeix una capa de gestió i coneixement que permet als comerços maximitzar les vendes minimitzant la pressió fraudulenta. Aprofitant-nos de l'estudi de les normatives, les eines del mercat i un coneixement exhaustiu del sector, som capaços d'assolir els objectius més ambiciosos.
Anàlisi dels contracàrrecs de fraudulenta
Redefinició de patrons de frau
Flux de transaccions
Configuració de regles i perfils de risc
Review – Anàlisi en temps real
Detecció de falsos positius
Devolucions de càrrec i frau
Disputa dels contra-càrrecs davant d'adquirent
Business Case
MPServices elabora Business Cases per avaluar quina és la potencial millora d'un negoci en línia al checkout de pagaments. Estudi exhaustiu dels mitjans de pagament, l'adquirència, la gestió del frau, el flux de transaccions i l'experiència d'usuari. Un business case permet quantificar el potencial de millora del negoci.
Data Gathering
Analysis and
Business Case
Flow Definition
Fraud Patterns
Tools adaptation
Launch
Recuperació de Carrets
MPServices pot recuperar carrets abandonats generats per la pantalla de frau.
Les pantalles de frau poden generar escenaris amb moltes declinacions de transaccions provinents de clients legítims, falsos positius. MPServices gràcies al coneixement de mercat pot fer una estimació més precisa del reg de les transaccions, i per tant determinar quines no haurien d'haver estat bloquejades.
En aquest punt es poden fixar fluxos i operatives per poder recuperar els carrets, ja sigui a través de regenerar la transacció, ja sigui contactant els clients.
Rejections
False positives detection
Whitelisting
Contact
Recovery
Disputa de contracàrrecs
A MPServices generem una línia addicional d'ingressos per als comerços disputant de manera eficient els contracàrrecs que reben. Articulem un procés amb els adquirients de l'ecommerce que sigui sòlid i eficient per establir un procés automatitzat de disputes que aconseguisca la major ràtio d'èxit possible ateses les condicions del comerç. Per maximitzar l'èxit, adaptem el format i el contingut de les disputes en base al país, el banc emissor, la naturalesa de la disputa i les evidències disponibles pel comerç.
GESTIÓ DEL PROJECTE
Cas Negoci
Anàlisi dels processos i sistemes
Creació Plantilles
Disputa de contracàrrecs
MILLORA CONTÍNUA
AUTOMATITZACIÓ
Consultoria
Donada l'àmplia experiència dels nostres analistes de pagaments i frau, MPServices podem oferir feines de consultoria amb la visió més experta del mercat. Incloem serveis de suport o de gestió de:
Request for Proposal,
Estudi de patrons de frau
Llançament a nous països
Oportunitats a les taxes d'autorització
Eficiència en les activitats de prevenció de frau
Estudi i millores en el procés de disputes
Comparativa entre adquirients